Lekcija 2 — Predstavi firmu

2 minute čitanja

Asistentica zna SAMO ono što joj daš. Ova lekcija joj daje osnovne činjenice — poslije nje odgovara na tri najčešća pitanja svakog poziva: kad radite, koliko košta, gdje ste.

Šta radiš

1. Na stranici Asistentica otvori karticu Informacije o firmi.
2. Najbrži put: zalijepi web-adresu firme — AI pročita stranicu i sam predloži naziv, adresu, radno vrijeme, usluge i česta pitanja. Ti samo pregledaš i sačuvaš.
3. Provjeri radno vrijeme po danima. Ono je granica za sve: termini se nude samo unutar njega, a narudžbe se van njega ne primaju.
4. Unesi cjenovnik (usluga + cijena). Bez njega asistentica izbjegava pitanje o cijeni; s njim kaže tačan iznos. Za stavku koje nema na listi kaže da kolega šalje ponudu — nikad ne izmišlja.

Česta greška

Radno vrijeme upisano samo kao rečenica u uputstvima („radimo od 8 do 4”) — asistentica će to izgovoriti, ali sistem neće sprovesti (nudiće termine i van njega). Uvijek popuni i polje radnog vremena — o razlici govori Lekcija 4.

Detaljnije: Neradni dani i praznici

Sljedeća lekcija → Broj i postepeno uvođenje