Lekcija 5 — Zakazivanje termina

2 minute čitanja

Dva sastojka za zakazivanje

1. Rečenica u uputstvima: „Kad pozivalac traži termin, ponudi slobodne i zakaži.” (gotove uloge je već imaju)
2. Sposobnost: Asistentica → Šta radi u pozivu → Zakazivanje termina; po želji poveži Google Kalendar (Postavke → Povezani programi) da termini sjedaju i u tvoj kalendar.

Šta asistentica onda zna

• nudi SAMO stvarno slobodne termine (radno vrijeme + već zauzeto + neradni dani);
• upiše ime i uslugu, ponovi termin i potvrdi;
• pomjeri ili otkaže postojeći termin u istom pozivu („možete li pomjeriti moj termin za petak?”) — ne mora niko zvati nazad;
• ako traženog termina nema, ponudi listu čekanja pa javi kad se oslobodi.

Podešavanja koja vrijedi znati

• Trajanje po usluzi (šišanje 30 min, farbanje 2 h) — termini se nude u pravim razmacima.
• Mjesta u terminu (dva radnika, tri stola) — više gostiju u isto vrijeme bez sudara.

Detaljnije: Zakazivanje termina · Koliko smo spasili

Sljedeća lekcija → Pitanja i odgovori