Web-pretraga u pozivu

Kad odgovora nema među pitanjima i odgovorima, asistentica ga (ako uključiš) može provjeriti na internetu tokom poziva i odgovoriti kratko.

Uključivanje

Opcija je isključena po defaultu. Uključuješ je po firmi pod Napredno → Web-pretraga tokom poziva. Isključeno = asistentica se drži samo unesenog znanja firme.

Kako se ponaša

• Koristi se štedljivo — samo kad unesena pitanja i odgovori ne pomažu.
• Uz kratku pauzu („Trenutak, provjeravam…”) da nema tišine.
• Odgovara kratko, bez linkova i izvora (to je za telefonski razgovor).
• Ako web ne da pouzdan odgovor, kaže da trenutno nema tu informaciju.

Preporuka: za činjenice o vašoj firmi (cijene, radno vrijeme, usluge) koristite pitanja i odgovore — oni su uvijek tačni. Web-pretragu ostavite za opšte, javne informacije.