Prodaja i leadovi
Prodaja je uloga koja zainteresovanog pozivaoca pretvara u kvalifikovan lead — otkrije potrebu, procijeni ozbiljnost, prikupi kontakt i proslijedi timu. Ne zatvara prodaju telefonom, nego je priprema.
Tok kvalifikacije
- Potreba — šta pozivaoca tačno zanima.
- Kvalifikacija — nekoliko kratkih pitanja: koliko je hitno, okvirni obim/budžet, ima li već rješenje.
- Kontakt — ime i broj za povratni poziv.
- Ocjena namjere — asistentica procijeni: topla (spreman/hitno), mlaka (istražuje), hladna (samo se raspituje).
- Lead se zabilježi i tim se javlja.
Gdje vidiš leadove
Leadovi stižu na stranicu Pozivi, filter Poruke — uz svaki stoji ocjena (topla / mlaka / hladna). Označiš obrađeno kad tim odradi povratni poziv.
Ponuda iz leada
Na svakom leadu imaš dugme Napravi ponudu — AI sastavi nacrt ponude iz firminog cjenovnika i onoga što lead traži. Vidi Automatizacija ponuda.
Automatizacija
Novi lead pokreće lead webhook događaj — možeš ga proslijediti u CRM ili automatizaciju. Vidi
Make · Zapier · n8n.