Lekcija 9 — Poslije poziva

2 minute čitanja

Poziv ne završava spuštanjem slušalice — tek tad počinje ono što tebi štedi vrijeme.

Šta dobijaš automatski, bez podešavanja

• Sažetak svakog poziva u Pozivima: razlog, ishod, ko je zvao, šta osoblje treba uraditi.
• Raspoloženje pozivaoca: ljut razgovor nosi crvenu oznaku „Ljut” u listi — vidiš ga bez otvaranja i zoveš nazad prije nego što ode konkurenciji. Filter „Raspoloženje” izdvoji sve takve.
• Ocjenu poziva (0–100) s razlozima — brzo lociraš šta škripi.
• Karticu „Šta je asistentica preuzela ovaj mjesec” na Početnoj: pozivi, koliko van radnog vremena, koliko minuta razgovora skinuto s tvog telefona.

Šta možeš dodati (dva sastojka i ovdje)

• E-mail/SMS obavijesti osoblju: sažetak svakog poziva, ili samo određenih (npr. „samo hitno”, „samo narudžbe”) — Akcije poslije poziva.
• Webhook u tvoj sistem: svaki događaj (poziv, termin, narudžba) može sletjeti u tvoj program ili Google tabelu — Make · Zapier · n8n.

Sljedeća lekcija → Isprobaj i pusti uživo